to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Cep Telefonu Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Haziran 2026 tarihinde Getmobil üzerinden bir adet cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn12831716 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Mevlüt Bey, Getmobil üzerinden vermiş olduğunuz ONGMN12831716 numaralı siparişinizle ilgili ilettiğiniz mesajınız tarafamıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Normal şartlarda sipariş hazırlık sürecimiz 4 iş günüdür. Sipariş tarihinize (19 Haziran 2026) bağlı olarak sürecinizde 1 günlük bir gecikme yaşandığı tespit edilmiştir. Süreçle ilgili detaylı bilgi vermek amacıyla kayıtlı telefon numaranız (50*****80) üzerinden size ulaşmaya çalıştık ancak şu an için görüşme sağlayamadık. Cihazınızın hazırlık süreci başarıyla tamamlanmış olup, ürününüz bugün içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir. Kargo takip bilgileri sisteme yansıdığında tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla gerekli bilgilendirmeler otomatik olarak iletilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri İlişkileri Ekibi
