to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Ücreti Ödedim, Telefonum 1 Ay 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
Getmobil üzerinden kullandığım Xiaomi 13 siyah telefonum için 25 Ağustos tarihinde tamir amacıyla arandım ve benden 1.250 TL tamir ücreti talep edildi. İstenen ücreti aynı gün ödedim ancak o günden bu yana telefonum bana teslim edilmedi.
Firmanın kendi internet sitesinde onarım sonrası 7 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, yaklaşık 1 ay 10 gündür telefonsuz durumdayım. Bu süreçte her hafta düzenli olarak arayarak telefonumun gönderilmesi için talep oluşturdum. Ancak her seferinde yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum, talebimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve telefonum gönderilmiyor.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun bir an önce sonlandırılmasını ve tamiri tamamlanan telefonumun derhal adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Sizinle görüşme gerçekleştirdik ve iletmiş olduğunuz konuyu inceleme altına aldık. Cihazınızın onarım sürecinin planlanandan uzun sürmesi nedeniyle, tarafınıza ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Biraz geç olsa da ödememin geri iadesini aldım. Teşekkür ederim.
