to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Güncelleme Yok Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Getmobil üzerinden 27.08.2026 tarihinde ongmn25682983 numaralı sipariş ile Samsung s24 model bir telefon satın aldım. 43.558,75 TL ödememi yaptım ve son kargoya verilme tarihi olarak 28.08.2026 bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Müşteri temsilcisine telefonla bir türlü ulaşamıyorum, sürekli yapay zeka asistanı karşıma çıkıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Karşımızda muhatap bulamamak ve ürünüm hakkında net bilgi alamamak ciddi anlamda güvenimi zedeliyor. WhatsApp üzerinden de sadece kargo gecikmesine dair otomatik mesajlar alıyorum, fakat net bir tarih ve açıklama yapılmıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN25682983 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Samsung Galaxy S24 model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Hala bir geri dönüş yapılmadı, konu ile ilgili bilgilendirme bekliyorum
İptal et kardeşim, kurumsal firmaları tercih edin, getmobil ve tedarikçileri sıkıntılı! Tecrübeyle sabit. Sikayetvar'daki yorumları oku anlarsın