to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ekran Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İphone 14 Pro İadesi Talebi
Trendyol üzerinden getmobil satıcısından yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. İlan ve açıklamalarda cihazın ekranının orijinal olduğu, yalnızca bataryasının değiştiği belirtiliyordu. Cihazı kullanmaya başladığımda ilk başta ekranı normal sandım ancak aynı marka ve model başka bir iPhone ile karşılaştırma yaptığımda ekranda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim.
Telefonun ekran aydınlığı oldukça yetersiz, yazılar net görünmüyor ve ekran klavyesini kullanırken harflerin basmaması gibi problemler yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ekrandan şüphe duymama neden oluyor. Karşılaştırma sonrasında ekranın orijinal olmadığı kanaatine vardım ve ürünün bana anlatılandan farklı, ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunları defalarca getmobil’in yapay zeka müşteri hizmetleri üzerinden iletmeye çalıştım ancak bu sistem üzerinden hiçbir şekilde çözüm odaklı, net bir yanıt alamadım. Gerçek bir muhatap bulamamak ve sorunuma dair açıklayıcı bir dönüş yapılmaması, mağduriyetimi daha da artırdı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hukuk yoluna başvurmayı düşünüyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iademin sorunsuz şekilde alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu firma açıkça yalan söylüyor ekranı değişmiş olan ürünü ( yan sanayi ve çok kötü bir ekran) sadece batarya değişen şeklinde a grade olarak satıyor ve evveliyatında olmuş olabilir ben bunu sana söylemek zorunda değilim şeklinde yanıltıcı bir yaklaşım da bulunuyorlar. Güvenilmez kesinlikle almayın.
