Mikrofon Arızalı IPhone 14 Pro Max Garanti Kapsamında Tamir Edilmeden Geri Gönderildi

Getmobil üzerinden Apple iPhone 14 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazda video kayıt esnasında ortaya çıkan ve sürekli devam eden bir mikrofon arızası olduğu için telefonu 20.05.2026 tarihinde servise gönderdim. Buna rağmen cihaz tamir edilmeden, herhangi bir onarım yapılmamış şekilde bana geri gönderildi.

Temmuz sonlarında gönderdiğim cihazım 06.08 tarihinde geri geldi ancak ne arandım ne de tarafıma herhangi bir evrak, servis formu veya yapılan işlemlere dair bir bilgilendirme iletildi. Şu anda cihazım tekrar bende ve video çekerken yaşadığım mikrofon sorunu aynen devam ediyor. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Cihazımın garanti kapsamı dikkate alınarak mikrofon arızasının giderilmesi için ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını veya sorunum çözülemiyorsa cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürece dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.