to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofon Arızalı IPhone 14 Pro Max Garanti Kapsamında Tamir Edilmeden Geri Gönderildi
Getmobil üzerinden Apple iPhone 14 Pro Max cihazı satın aldım. Cihazda video kayıt esnasında ortaya çıkan ve sürekli devam eden bir mikrofon arızası olduğu için telefonu 20.05.2026 tarihinde servise gönderdim. Buna rağmen cihaz tamir edilmeden, herhangi bir onarım yapılmamış şekilde bana geri gönderildi.
Temmuz sonlarında gönderdiğim cihazım 06.08 tarihinde geri geldi ancak ne arandım ne de tarafıma herhangi bir evrak, servis formu veya yapılan işlemlere dair bir bilgilendirme iletildi. Şu anda cihazım tekrar bende ve video çekerken yaşadığım mikrofon sorunu aynen devam ediyor. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Cihazımın garanti kapsamı dikkate alınarak mikrofon arızasının giderilmesi için ücretsiz ve kalıcı bir onarım yapılmasını veya sorunum çözülemiyorsa cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürece dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Telefonu tekrar tamir için geri yolladık telefonu aldıklarına dair tamir yapılacağına dair 10 gündür bilgi verilmemiştir firma ilgisiz
Merhaba Şennur Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Onarım sürecindeki cihazınız hakkında bilgi almak adına ekiplerimize ilgili talepleri ilettik dönüşlerine istinaden sizleri arayarak bilgilendireceğiz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
15 gündür beklememe ilgi cevabınız bu mu bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum telefonumun akibiyetinden şüphe duymaktayım
26 Ağustos ikinci defa tamire gitti bugün 17 Eylül ve hala beklemekteyim Getmobil 60 bin tl telefon haziran ayında alındı 2 ci tamire gitti sonuç yok getmobil çok pişmanımsınız
Sonunda Tüketici Hakem Heyeti çözer bınu 👍
Yaşadığım süreçten dolayı çok pişmanım, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gaye hamım şükür telefonum geldi ama maalesef iki kez ses kayıt arızası tamir olmadan ilk fırsatta üçüncü kez size geri yollayacağım fakat tamir için değil para iadesi için demek ki tamiri mümkün değil
Ses kayıt arızası tamir olmadan yollanmış demek oluyor ki tamir imkansız para iadesi istiyorum
