to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kaydı Olmayan Yurt Dışı IPhone Satışı Ve Geri Ödeme Talebi
5 Nisan’da Getmobil.com üzerinden 94.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın aldım. Satın alma sonrasında cihazın IMEI kaydının olmadığını ve telefonun yurt dışı cihaz olduğunu öğrendim. Bu nedenle telefonu kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez Getmobil’in müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sadece yapay zeka destekli bir sistem üzerinden kayıt alınmakta, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, Türkiye’de sorunsuz şekilde kullanılabilecek, IMEI kaydı olan bir cihaz aldığımı düşünerek bu alışverişi yaptım. Kayıtsız ve yurt dışı cihaz satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve ödediğim 94.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çiçek Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Bugün gerçekleştirdiğimiz detaylı görüşmeye istinaden kayıtlarınız oluşturulmuştur. Cihazınız tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, süreciniz kapsamında sizlere gerekli desteğin sağlanacağından emin olabilirsiniz. Süreç boyunca gerçekleştirilecek işlemler doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla belirli aralıklarla tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
