Getmobil'den Gerçek Dışı Düşük Teklif Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Getmobil’in kampanyası kapsamında Samsung Galaxy z Fold 6 cihazımı 10 Ekim 2026 tarihinde tarafınıza gönderdim. Cihazımda hiçbir sorun olmamasına rağmen yaklaşık 26 bin tl gibi son derece gerçek dışı ve kabul edilemez bir fiyat teklifi verildi. Bu kadar düşük bir teklifin gerekçesiyle ilgili de hiçbir mantıklı ve doyurucu açıklama yapılmadı.

Süreç boyunca defalarca kez bir müşteri temsilcisine bağlanmak ve detaylı bilgi almak istedim. WhatsApp üzerinden destek kaydı açıldı, tekrar tekrar aranacağım söylendi; ancak günler geçmesine rağmen tek bir kez bile aranmadım. Ne sorularıma net bir cevap alabildim ne de insan yerine konularak doğru düzgün bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve günlerce bu şekilde oyalamak, kurumsal bir firma için kesinlikle kabul edilemez bir durum.

Cihazım için verilen bu düşük ve haksız teklifin acilen yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini, teklifin hangi kriterlere göre bu seviyede belirlendiğinin açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını ve bir müşteri temsilcisinin beni arayarak yaşattığınız bu süreçle ilgili detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapmasını ivedilikle talep ediyorum.