to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım İPhone 11 Telefon İçin Ücret İadesi Talebi
Getmobil'den aldığım iPhone 11 cihazımı ekran arızası nedeniyle 5 Ekim tarihinde garantiye gönderdim. Yapılan işlem sonrası ekranın değiştirildiği belirtilerek telefon bana teslim edildi ancak bu kez cihazda donma ve dokunmatiğin tamamen çalışmaması sorunu ortaya çıktı.
Bu yeni arızayı gösteren video kayıtlarım mevcut ve bunun üzerine cihazı 12 Ekim tarihinde tekrar garantiye gönderdim. Aynı cihaz için tekrar tekrar garanti süreciyle uğraşmak, günlerce telefonsuz kalmak ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Talebim nettir, artık tamir değil ücret iadesi istiyorum. Video kayıtlarımın ve cihazın servis geçmişinin dikkate alınarak talebimin ciddiyetle değerlendirilmesini, ücret iadesi talebime açık ve net bir yanıt verilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağım.
Getmobil’den mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Telefonda konuştuğum bayan müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu
