to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Hızlı Kargo Seçili Samsung Watch Ultra Siparişimin Gönderilmemesi Ve Destekten Yanıt Almama
Getmobil firmasından 09/10/2026 tarihinde Samsung Watch Ultra akıllı saat siparişi verdim. Hızlı kargo seçeneği olmasına rağmen üzerinden 3 günden fazla süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram ONGMN06017183’tür.
WhatsApp destek hattına durumu sormak için defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Siparişinizi kontrol ettiğimizde, 9 Ekim Cuma günü saat 13.46’da sipariş oluşturduğunuzu görüyoruz. Siparişlerimiz, 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılabilmesi adına ilgili ekibimize aciliyet bildirimi ilettik. Süreciniz hakkında detaylı bilgi vermek ve sizi bilgilendirmek amacıyla en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Melike hanım merhaba, Ürünü seçerken hızlı kargo şeklinde seçtim aciliyetim olduğu için sizin verdiğiniz 4 gün süreci sayfanızda 3 gün ve normal kargo süreci bu çok önemli değil bir şekilde anlaşılır ama WhatsApp destek hattınız aslında sorun yazdığımda mesajımı okuyor görüyor cevap verme gereği bile duymuyor sorun burda aslında ben Kadıköy'deyim eğer yakın bir mağazadaysa gidip kendim alayım İstanbul dışına çıkacağım ürünü bekliyorum resmen.
Ve aldığımda resimde de belirttiği gibi aynı gün kargo yazıyordu ama hala yok :)
