to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Garanti Onarım Sorunu
Getmobilden 6 Ağustos günü Mükemmel kategorisinde iPhone SE 2020 marka modelli telefon aldım. 10 Ağustosta elime ulaştı. Telefonu açar açmaz daha kurulum aşamasındayken kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, ekran normale göre soluktu ve dokunmatik stabil değildi. (Telefonları göndermeden defalarca kontrol ettikleri belirtiliyor) Telefonu garanti kapsamında geri gönderdim. Önce değişim talebinde bulundum fakat 1 ay geçmesine rağmen stoklarında değişim cihazı bulunmadığını söylediler. Daha sonra onarım talebinde bulundum. 1.5-2 hafta geçtikten sonra bugün telefon elime ulaştı. Kendi kendine kapanıp açılma sorunu çözülmüştü fakat telefonun ekranı hala sarımsı tonlarda. Sessiz mod sesli mod butonu sallanıyor, Ekranın sağ alt köşesi tam oturtulmamış çıt çıt ses geliyor, aynı şekilde ana ekran tuşu aynı sesi veriyor. En önemlisi de telefonun flaşı çalışmıyor "Telefonun soğuması gerekiyor" hatası veriyor. Telefonu mükemmel kategorisinde almamış olsaydım bunlara takılmayabilirdim fakat ekstra para ödeyerek mükemmel kategorisinde aldım. Yarın tekrardan kargoya verip telefonu göndereceğim. Umarım 1 hafta içerisinde telefon kendilerine geri dönmeyecek şekilde elime ulaşır.
Marka tarafından geri dönüş sağlandı, şikayetimle ilgilenildiğini ve mağduriyetimin kısa zamanda giderileceği belirtildi.
Sorunumla ilgilenildi, telefonla arandım bilgi verildi. Telefon elime ulaştı. Teşekkürler...
Samet Bey, Öncelikle bize ulaşıp geri bildirim sağladığınız için Getmobil ailesi olarak çok teşekkür ederiz. Garanti kapsamında onarım işlemleri tamamlanmıştır. Ürününüz size teslim edilmiştir. Tüm diğer talep ve şikayetleriniz için müşteri hizmetleri ekibimiz size destek olmaktan mutluluk duyacaktır. Getmobil'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
30 Eylül Pazar telefon elime ulaşmıştı. Bugün 1 Ekim pazar sabah uyandım ve ana ekran tuşu çalışmıyor. Yeniden başka bir arıza daha.
