to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Acil Teslimat Talebi Görmezden Gelindi, Sipariş Durumu Değişmedi
12 Ekim 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Tekno Teknik satıcısından pembe renk, 128 GB iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn35536228. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi, sevkiyat ya da güncelleme yapılmadı.
15 Ekim’de Getmobil’le iletişime geçip ürünün en geç Pazar günü, 18.10.2026 tarihinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, durumu acil olarak ilgili ekibe ilettiğini ve mesai saatleri içinde benimle iletişime geçileceğini yazılı olarak bildirdi. Ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sipariş durumumda da hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişimin onaylanmasına ve aciliyet bilgisinin özellikle iletilmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, en kısa sürede net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve özellikle acil olarak benimle iletişime geçilerek sürecim hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ve bildiriminiz için teşekkür ederiz. ONGMN35536228 numaralı siparişinize ait süreçler detaylıca incelenmiştir. Siparişiniz, standart 4 iş günü teslimat süreci dahilinde herhangi bir aksama yaşanmadan hazırlanmış ve 16 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilerek adresinize sevk edilmiştir. Sipariş durumundaki güncellemenin tarafınıza geç yansımasından dolayı yaşanan endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo takip bilgileri sistemlerimize tanımlanmış olup, siparişinizin güncel durumunu Getmobil hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden ve e-posta adresinize iletilen kargo takip linki üzerinden takip edebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
