Getmobil 101.000 TL'lik Yetkisiz Alışveriş Ve Cevapsız Şikayet!

Özlem · 2026-01-23T00:01:37+03:00

18 Ocak saat 20.42 civarında TikTok üzerinden gördüğüm A101 uygulaması aracılığıyla yalnızca çay almak isterken, bilgim ve onayım dışında adıma Getmobil üzerinden cihaz alışverişi yapılmış. Bu işlem sonucunda kredi kartımdan yaklaşık 101.000 TL tutarında harcama görünüyor, ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu işlemi ben yapmadığım halde, kartımdan bu kadar yüksek tutarda para çekilmesi sebebiyle savcılığa suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen şu ana kadar firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. İşlemin tam içeriği, alınan cihazlar ve detayları konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Getmobil ve A101’den, adıma yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, bilgim dışında yapılan alışverişin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 101.000 TL’nin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Özlem

18 Ocak saat 22 sularında Ziraat mobilden 101.349.15 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Getmobilden bir cihaz alınmıştır diye bana mesaj geldi. Normalde ben A101 sitesinden sadece kampanyalı bir çay almak istemiştim. Nasıl oldu hiç bilmiyorum. Bunun üzerine paniğe kapıldım. Tam bankayı arayacakken bir beyefendi beni aradı. Numarası WhatsApp üzerinden görüntülü bir şekilde beni aradı. Ziraat departmanı olduğunu söyledi ve kartımdan para çekildiğini bu paranın tarafıma iade edileceğini söyledi. Ben de bunun üzerine kendisinin de yönlendirmesiyle Ziraat mobile giriş yaptım. Kart şifremi girdim. Bu para maalesef tarafıma iade edilmedi. Tam tersi olarak tekrar alışveriş yapmaya devam etmeye çalıştı ama başarısız oldu. Sadece 101 bin küsüratlı bir tutarla kartımdan para çekildi. Ve geç mobilden alışveriş yaptığımı mesajı tarafıma iletilmiştir. Yalnız ben geç mobilden alışveriş yapılmadım. Geç mobili müşteri temsilcinizi aradım. Cihazın kargoya verildiğini maalesef iletildiğini tarafıma söylediler. Hangi cihaz alındı diye sordumsa bu konuda bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Hangi kargoya verildi dedim ya da nereye gitti bu konuda da herhangi bir bilgi vermediler. Mağdurum 101 bin lira bir küsüratlı tek çekim kredi kartımdan yapıldı. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini söylüyorum. Müşteri temsilcinize de ilettim. Ben dedim ki şu tarihte şu saatte kart numaramı da vererek hepsini taraflarına belirttiğim halde bana bir geri dönüş yapılmadı. Lütfen rica ediyorum bu mağduriyetimi giderin. Biriniz arasın detaylı olarak da bilgi verebilirim.