Garanti Süresi Aşıldı: Cihazım Hala Ulaşmadı


Garanti kapsamında gönderdiğim cihaz, yasal süreç içerisinde tarafıma gönderildi. Ayrıca onarım sürecinde cihazın kasasına zarar verilmiştir. 2 aydır bu konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. İlgili ve yetkili kişilerin konuyla ilgilenmelerini rica ediyorum.

Yaklaşık 2 ay önce gönderdiğim cihazımla ilgili hiçbir çözüm yolu sunmadılar defalarca kez bu konuyu taraflarına ilettiğimde ise her seferinde geçiştirerek ilgilenmediler ve cihazı istemediğimi defalarca belirttiğim halde tekrardan tarafıma iade edildi

7 Temmuzda henüz 6 ay önce aldığım telefonumu garanti sürecine teslim ettim. 25Temmuz günü cihazımın sorunu çözüldü olarak bana teslim edildi. Elime alır almaz aynı sorunla karşılaştım ve direkt aradım. Yeniden 15 gün başlatarak cihazımı garantiye teslim ettim. Çözülmemiş sorun için 1 aydır mağduriy...

Ürünün çok iyi kategorisinde olmasına rağmen telefonun hasarlı olarak ulaştığını belirtmek isterim. İade süreciyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle geri ödeme işleminin henüz gerçekleşmediğini ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tatmin edici bir çözüm sunulmadığını ifade etmek zorunday...

12 Ekim tarihinde aldığım cihazın kusurlu olması nedeniyle müşteri hizmetlerinizle görüşerek aynı gün iade ettim. İadem onaylandığı halde halen geri ödemem yapılmadı. Üç dört gündür müşteri hizmetlerinizi aradığım halde cevap verilmiyor telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İki haftadır para iade...

Telefonumu göndermiyorlar. Müşteri temsilcileri bilgi aktarmıyor. İki hafta önce tamir edilen telefonumu hala kargolamadılar. Gerçekten gördüğüm en kö...
Yorumlar