to read complaints and reviews, or file yours. 
Cayma süresi içinde iade almak istedim.
Kullanmadığım ürünü cayma süresi içinde iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Şehir dışında olduğumu ve birkaç gün içinde ürünü teslim edemeyeceğimi belirttim, bana problem olmayacağı söylendi. 3-4 gün sonra verilen kodla kargoya gittim ancak ürünümü almadılar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sefer ürünü almayacaklarını, aradığım günün son gün olduğunu söylediler. Konuşmaların kayıt altında olduğunu, firma yetkilisinin bana farklı bir bilgi verdiğini söylediğimde ise, evet öyle söylemiş ama ürünü yine de almayacaklarını belirttiler.
03.05.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 13.05.2025 tarihine kadar türlü bahanelerle oyalandı ve hâlâ elime ulaşmadı. Ürün ortada yok. 13’ünde müşteri hizmetlerini aradım, “isterseniz iade yapalım” dendi. Kabul ettim ama üzerinden günler geçti, ne bir mail ne bir mesaj var. Ne bir işlem başlatılmış, n...
Ürünü kargodayken iade ettim, yaklaşık 11-12 gün oldu, hâlâ iade parası yatırılmadı. Alırken hemen alıyorsunuz, iadeye gelince bir gelişme yok. Ne saçma bir şey bu böyle! Müşteri hizmetlerine yazınca bana tek dedikleri, '5 ve 7 gün içinde iade olacak.' Eee, hani nerede? Taksit zamanı geldi. Ben niye...
Belirtilen süre içerisinde kargoya verilmedi ve müşteri hizmeti ile görüşme sağladığımda 'İsterseniz iptal edelim.' diyerek yardımcı olmak istemedi. 1-6 iş günü denildi ama 7 gün geçmesine rağmen hâlâ ürün paketlenmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı yalanlar söylüyorlar.
07.06.2025 tarihinde telefon siparişi verdim. Siparişlerimi kontrol ettiğimde sürekli 'hazırlanıyor' deniliyor. Daha sonra müşteri hizmetleriyle defal...
Yorumlar