to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı İPhone 14 Pro: Wi-Fi, Şebeke Ve Face ID Sorunları
Getmobil üzerinden ongmn1762264 numaralı siparişle iPhone 14 Pro 128 GB cihazını satın aldım. Ürünü cuma günü aldım, cumartesi günü elime ulaştı. Eşimin doğum günü için özellikle bu telefonu tercih ettim; ancak cihazı gönderen distribütör firmanın, ürünün ayıplı olduğunu bildiği halde göndermiş olabileceğini düşünmemize neden olan ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Telefonda sürekli Wi‑Fi kopmaları oluyor, şebeke sorunu yaşanıyor, portre modunda netleme problemi var ve Face ID düzgün çalışmıyor. Daha önce aynı firmadan pek çok kez ürün almış ve memnundum; bu yüzden yaşadığım hayal kırıklığı daha da büyük. Eşim için özel bir hediye olarak aldığım bu cihaz arızalı çıkınca, onun karşısında gerçekten çok rencide oldum; bu durumun telafisi maddi olduğu kadar manevi olarak da zor.
Ürün için iade talebi oluşturdum, şu anda süreçle ilgili yardımcı olunmaya çalışılıyor. Ancak özellikle bayilik verdiğiniz distribütör veya satıcıların, ürünleri göndermeden önce net bir şekilde arıza olmadığına dair kontrol ve onay yapmalarını istiyorum. Ayıplı ya da sorunlu ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli denetimlerin artırılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumu belirtmek isterim. Cihazda karşılaştığınız sorunlara istinaden gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, iade talebiniz oluşturulmuştur. Ürünü bugün kargo firmasına teslim edeceğinize dair bilgilendirmeniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınız mağduriyeti tamamen telafi edemeyeceğinin bilincindeyiz; ancak sürecinizi bizzat takip ettiğimi ve iade işlemlerinizi hızlandırmak için elimden geleni yapacağımı tekrar belirtmek isterim. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Merhaba Enes Bey, Ücret iade talebiniz cihaz incelenerek onaylanmıştır. Ödeme sürecinin hızlandırılması adına ilgili birimlerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
@getmobil Firmasında Görevli Sevda hanıma Teşekkür ederim Anında iadem gerçekleşti Tekrardan söylediğim gibi getmobil firması ile alakalı bir problem değildir oradan her zaman ürün alınır ama yıldızı düşük distribütör firmalardan telefon alınmaz
Sizlere Teşekkür ederim Fakat tek ricam Mağazadaki cihaz kontrollerini sıklaştırmanız. İyi günler
