Yanlış Ürün Teslimi: Sprite Yerine Ayran, İade Talebi Reddi

Getir üzerinden verdiğim son siparişimde 1 litre Sprite söylememe rağmen, yerine küçük ayran teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış geldiğini fark ettiğimde, o sırada ayranı açmıştım.

Hemen ardından Getir canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım ve 1 litre Sprite’ın yeniden gönderilmesini talep ettim. Ancak, ayranı açtığım için ürünün tekrar gönderilmeyeceği ve talebimin reddedildiği söylendi.

Ben siparişimde açıkça 1 litre Sprite seçmişken, bana yanlış ürün teslim edilmesine rağmen bu durumun tamamen benim üzerime bırakılmasını ve açılmış olması gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yanlış gelen ürünün telafisi olarak sipariş ettiğim 1 litre Sprite’ın gönderilmesini ya da tutarın iade edilmesini istiyorum.