to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks Beşiktaş şubesinden Latte siparişi verdim ve özellikle yulaf sütü seçtim. Ancak bana normal süt ile hazırlanmış bir latte teslim edildi. Ürünü içmeden sütün yanlış olduğunu anlamam mümkün değildi.
Siparişimdeki bu hata nedeniyle Getir uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum. Fakat müşteri hizmetleri, üründen az bir miktar içtiğim için iade talebimi kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca, müşteri temsilcisi görüşmeyi kaba bir şekilde sonlandırdı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu durum hem Starbucks hem de Getir adına büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
315 TL ödeme yaptığım siparişimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve müşteri hizmetleriyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 160 TL olup, kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişimi İstanbul Şişli adresime beklerken, ürün elime hiç ulaşmadı ve kurye tarafından da aranmadım. Hattımda herhangi bir sorun yoktu. Sipar...
25.09.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan bir kahve ve iki portakal suyu siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, paketleme sırasında tüm ürünler dağılmış ve birbirine karışmıştı. Hemen Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana paketi teslim almamamı ve iade işlemi yapı...
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:25’te GetirYemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. İlk siparişimde “sepetinizde sorun oluştu” uyarısı aldım ve uygulamaya onay düşmedi. Sonrasında ikinci kez sipariş verdim ve kartımdan toplam 520 TL çekildi. Sipariş verdikten sadece 2 dakika sonra durumu fark...
Getir uygulaması üzerinden 295 TL'ye Starbucks'tan kahve siparişi verdim. Siparişim, teslimat konumunun yanlış işaretlendiği gerekçesiyle Getir tarafından teslim edilmedi. Getir müşteri hizmetleri beni arayarak siparişi iptal edeceklerini söyledi ancak siparişin iptal edilmesini istemediğimi, ürünün...
15/08/2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişim saat 17:45 civarında Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak kahvemin yarısı dökülmüş şekilde geldi. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve canlı desteğe bağlandım. Kahvemin...
Yorumlar