Yanlış Sipariş Ve Fıstık Kabuğu Diş Hasarı

28 Mart saat 20:43’te Getir üzerinden Hakkızade Hafız Mustafa’dan verdiğim yemek siparişimde, benim siparişim başka birine, başka birinin siparişi ise bana getirilerek siparişler karıştırıldı. Yanlış gelen siparişi açtığımda ürünlerin içinden fıstık kabuğu çıktı ve bunu fark etmeden yerken dişimi kırıyordum, dişimin ucu zarar gördü ve diş minemde hasar oluştu.

Ödememi kartla yapmıştım, yanlış sipariş için tarafıma iade yapıldı ancak asıl sorun para iadesi değil. Yanlış ürün gönderilmesi, kontrolsüz bir şekilde içinde fıstık kabuğu olan ürünün tarafıma teslim edilmesi ve bunun sonucunda dişime fiziksel zarar gelmesi beni hem sağlık açısından hem de güven açısından çok rahatsız etti.

Olay sonrası Getir ile iletişime geçtiğimde yalnızca “üzgünüz” denilmesi dışında herhangi bir açıklama, tatmin edici bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Dişimdeki ağrı geçmezse diş hekimine gitmeyi düşünüyorum ve bu durum benim için hem sağlık hem de olası maddi masraf anlamına geliyor.

Getir ve ilgili restoranın bu konuda detaylı bir açıklama yapmasını, yaşanan bu hatanın ciddiyetinin kabul edilmesini, samimi bir özür ile birlikte uygun bir telafi sağlanmasını ve diş hekimine gitmem gerekmesi halinde oluşabilecek dişçi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.