to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart saat 21.30 sularında Getir üzerinden Patates Kafa adlı restorandan yemek siparişi verdim. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirmiştim ve Getir uygulamasında numara güncellemeyi unuttuğum için kurye, sistemde kayıtlı olan eski numaramı aramış. Kurye yaklaşık 3–4 dakika önce o numarayı aradığını söylemişler.
Ben durumu fark edip hemen müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, bağlandığımda ise kurye ile iletişim sağlayamadıklarını, KVKK nedeniyle numara paylaşamayacaklarını söylediler. Ben de ödediğim paranın boşa gitmemesi için, en azından kuryeye benimle iletişim kurabilmesi adına güncel numaramın iletilmesini rica ettim ancak bunu da yapamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte restorana ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma cevap verilmedi. Getir müşteri temsilcisine tekrar tekrar ulaşmaya çalıştım, ancak telefondan da kimseye erişemedim. Diğer yemek uygulamaları olan Trendyol GO ve Yemeksepeti gibi platformlarda benzer durumlarda doğrudan iade yapılabilirken, Getir’in hiçbir şekilde yardımcı olmaması ve bu kadar katı davranması bana göre kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesi için ilgili sipariş tutarının tarafıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
02.01.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arası İstanbul Bağcılar Güneşli’de Getir üzerinden yaklaşık 310 TL tutarında bir yemek siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken uygulamada kayıtlı eski telefon numaram olan 0531 *** ** 73 gözüktüğü için, sipariş notu kısm...
19 Mart saat 14.00 civarında Getir üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında yemek siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmedi, sistemde de sipariş teslim edilmemiş görünüyordu. Durumu canlı destek/müşteri hizmetlerine ilettiğimde, adresimle konumumun uyuşmadığını, bu nedenle siparişi teslim edemedikle...
Getir üzerinden yaklaşık bir saat önce Altınportakal Pide’den sipariş verdim. Adres bilgilerim son derece açık ve net olmasına rağmen, "bana ulaşamadıkları" gerekçesiyle siparişim birkaç dakika önce tek taraflı olarak iptal edildi. Uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi almadım, sadece sonr...
Getir üzerinden İstanbul Esenyurt adresine verdiğim siparişim, uzun süre boyunca hiçbir kurye atanmadığı için teslim edilmedi. Durumu kontrol etmek için çağrı merkezini aradığımda, bana “Restorana ulaşamadık, bu yüzden siparişi iptal etmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben de böyle bir uygulam...
Yorumlar