to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Balıkçı Ekrem (Esenyurt) adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi oluştururken açık adresimi ve yol tarifimi detaylı şekilde belirtmiş. Olmama rağmen, siparişim sistem tarafından otomatik olarak seçilen farklı bir konuma gönderildi. Siparişten yaklaşık 30-40 dakika sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve siparişimin mevcut konumumdan yaklaşık 1 km uzakta olduğu, gidip almam gerektiği, aksi takdirde siparişin iptal edilip para iadesi yapılamayacağı söylendi. Aracım olmadığını ve siparişi alamayacağımı belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, teslim edilmeyen bir yemek için kredi kartımdan 900 TL ücret tahsil edildi. Uygulamayı sildiğim için sipariş numarasına ulaşamıyorum ancak müşteri hizmetlerinde bu bilgiler mevcut. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
23 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Ankara Bağlıca’daki adresime, bölgesel bir restorandan 660 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin adresim doğru olmasına rağmen, konum bilgisiyle adresimin örtüşmediği gerekçesiyle ücretini ödemeden iptal edildiği bildirildi. Uygulamada adre...
Getir yemekten 27/08/24 tarihinde 899,99₺ lik sipariş vermiştim konumu doğru girmeme rağmen teslimat adresi yanlış olduğunu söylediler yemeğimi 2,5 km ötedeki adresime getirmelerini rica etsem de ne bunu karşıladılar ne de paramı geri iade ettiler. Parayı göndermemelerinin sebebi olarak ise restoran...
Getir uygulamasında yalnızca bir adresim kayıtlı olmasına rağmen, bugün verdiğim yemek siparişim farklı bir adrese teslim edildi. Siparişimi verirken herhangi bir adres seçimi yapmadım, sistemde kayıtlı olan tek adresim üzerinden işlem yaptım. Buna rağmen siparişim yanlış adrese gönderildi. Benzer b...
09/09/2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasından İstanbul Şişli Fulya Mahallesi’indeki adresime 910 TL tutarında bir sipariş verdim. Her zamanki gibi açık adresimi seçtim ve uygulamada adresim doğru görünüyordu. Ancak, sistemde GPS konumumun kaymış olduğunu sonradan öğrendim. Kurye, açık adresim uygu...
Yorumlar