Yanlış Adres Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Getir Yemek üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresime yaklaşık 45 dakika önce verdiğim siparişim, adresim uygulamada doğru olmasına rağmen “adresiniz yanlış, Ataşehir Belediyesi konum orada olmadığınız için siparişiniz iptal edildi” denilerek iptal edildi. Uygulamada konumum doğru görünmesine ve teslimat bölgesi içinde olmama rağmen, bu gerekçeyle siparişim iptal edildi ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Ödememi 590 TL tutarındaki sipariş için indirim uygulanmış şekilde 250 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de konumumun doğru olduğunu belirtmeme rağmen konuyla ilgilenmediler, söylediklerimi dikkate almayıp iptal işlemini olduğu gibi bıraktılar. Şu an hem siparişimi alamadım hem de ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.

Siparişimin iptal gerekçesinin yeniden incelenmesini, konumum doğru olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen 250 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum.