Yanıltıcı Reklam Satışı Ve İade Talebi

Mart 2026’da Getir temsilcim S***** beyin yönlendirmesiyle, işi artıracağı söylenerek mahalle reklamı satın aldım. Bana 15 gün + 15 gün şeklinde iki dönemlik reklam süreci önerildi ve bu paketi toplam 44 bin tl ödeyerek aldım. Satın alma aşamasında, bu hizmetin iptal edilemeyeceği veya iade alınamayacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Reklam başladıktan sonra daha ilk 4. Günde, bu çalışmanın bana hiçbir fayda sağlamadığını, beklediğim etkiyi kesinlikle görmediğimi kendilerine ilettim. Bu nedenle ikinci 15 günlük dönemi hiç başlatmadan iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen, iptal talebime rağmen ikinci 15 günlük dönem de benim isteğim dışında başlatıldı. Bana ise talep oluşturulduğu, iptal olacağı, ödeme size yansır ama iade süreci bitince faturayı kesip geri gönderirsiniz şeklinde bilgiler verildi.

Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ “süreci takip ediyoruz”, “toplantı yapılacak”, “mail attım dönüş bekliyorum” gibi gerekçelerle oyalandım. Her aradığımda farklı bir bahane ile erteleniyorum, somut bir sonuç alamıyorum ve iade talebim bir türlü neticelenmiyor.

Ben, özellikle kendi isteğim dışında başlatılan ikinci 15 günlük reklam süresi için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yanıltıcı yönlendirme yapılmadan, başta iptal ve iade şartları açıkça belirtilerek, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.