İki Saat Üzerinde Geciken Siparişin İptali Reddedildi, Ücret İadesi Talebi

Getir Yemek üzerinden 19:36’da İstanbul Şişli adresime bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat aralığı 20:16–20:26 olarak görünüyordu ve bu aşamaya kadar her şey normaldi. Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde teslimat saatinin hiçbir açıklama yapılmadan 20:36–20:46 ...

29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...

12 Şubat saat 18:54’te Getir Yemek üzerinden Fevzipaşa Mahallesi’indeki Felicita Restaurant Merkez’den sipariş verdim. Siparişi verdikten en fazla 1 dakika sonra fikrimi değiştirip iptal etmek için hemen canlı desteğe bağlandım. Buna rağmen restoran siparişi hazırlamaya başladıklarını söyleyerek ipt...

Getir üzerinden 13.17’de yemek siparişi verdim, sistemde tahmini teslimat süresi 13.37–13.47 arası olarak görünüyordu. Teslimat bu süre içinde gerçekleşmeyince, 14.11’de uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçerek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişi iptal edemeye...

14.03.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Getir Yemek üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi bu sipariş için 90 dakika olarak görünüyordu. Bu kadar uzun bir süreyi görünce siparişi iptal etmek istedim ancak hem uygulama içi canlı destek hem de müşteri hizmetleri, ipt...