Teslim Edilmeyen Ve Haksızca İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Talebi

9 Şubat günü saat 17:18 civarında Getir üzerinden yemek siparişi verdim. 35 dakikada teslimat taahhüdü ile getir getirsin seçeneği ile verilen bu siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmeden, yaklaşık 1 saat sonra saat 18:10 gibi keyfi şekilde iptal edildi. Gerekçe olarak “müşteriye ulaşılamadı” denildi ancak telefonuma herhangi bir arama kaydı düşmedi.

Siparişi verirken kartımdan ücret çekildi, fakat sipariş iptal edilmesine rağmen bu ücret tarafıma hiç iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, müşteriye ulaşılamadığında ücret iadesi yapılmadığını söylediler. Ancak bana hiç arama yapılmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Kayıtlı telefon numaram 0 50*********78’dir. Hem taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması hem de haksız şekilde iptal edilen bu siparişin ücretinin ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.