Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34569069

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretinin İade Edilmemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Safiye
GetirYemek
16 Aralık 2025 13:15
62

Getir Yemek üzerinden her zaman olduğu gibi Route 95 adlı restorandan sandviç siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde saat 11.49 civarında verdiğim bu sipariş Konak/İzmir’de bulunan iş yeri adresime teslim edilecekti. Toplantıda olduğum için telefonu açamadım ancak iş yerindeki ilgili kişilere kuryenin gelip gelmediğini sorduğumda kimsenin gelmediğini söylediler.

Kurye, beni arayıp ulaşamadığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde iş yerine uğramadan, ücretini ödediğim siparişi kendi inisiyatifiyle iptal etmiş. Buna rağmen Getir, sipariş iptalinin benden kaynaklı olduğunu söyleyerek 310 TL tutarındaki ücretin iadesini yapamayacaklarını iletti. Siparişimin aslında hiç teslim edilmediğini, isterlerse kuryeyle görüşebileceklerini söyledim fakat bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Sonuç olarak, ne siparişim bana ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Kuryenin teslim etmediği siparişin parasının benden tahsil edilmesini ve Getir’in bu duruma kayıtsız kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Pelin profile Rafiye
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor

profile
İlhan
GetirYemek
11 Aralık 2025 22:36
235

11.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 630 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişim, saatler geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoranla görüştüğümde, sipariş için henüz kurye ataması bile yapılmadığını ve bu nedenle yemeğin çıkmadığını öğrendi...

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmuyor-2.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

profile
Enes
GetirYemek
29 Haziran 2025 19:46
561

26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...

getir-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Getir Yemek Siparişim Kurye Nedeniyle İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Merve
GetirYemek
09 Haziran 2025 21:27
142

09.06.2025 tarihinde Getir Yemek'ten sipariş verdim. Kurye aradı, telefona yetişemedim ve hemen geri dönüş yaptım. Ancak kurye yerine müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri, kuryenin bana ulaşamadığı için siparişin iptal olduğunu ve para iadesi yapamayacaklarını söyledi. Kuryeye ulaşmamı...

Getir Yemek Siparişim Kurye Nedeniyle İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

GetirYemek Siparişim Keyfi İptal Edildi, Param Ve Ürünüm Mağdur Oldu

profile
Nuri
GetirYemek
13 Kasım 2025 23:48
147

13 Kasım 2025 tarihinde, GetirYemek üzerinden Esenkent Mahallesi Atria Konutları adresine verdiğim siparişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim, kurye tarafından canlı takipteyken adresime yaklaşık 2 km kala keyfi olarak iptal edildi. Ardından Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, kuryeni...

Öne Çıkan Konular

GetirYemek kurye GetirYemek restoran GetirYemek yemek
Benzer Şikayet Yaz