Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptal Edilememesi Ve İadenin Yapılmaması

Getir Yemek üzerinden Cajun Corner Mağazasından yemek siparişi verdim. Birden fazla adres kayıtlı olduğu için iş değil ev adresime sipariş verdiğimi siparişi vermem üzerine 1 dakika içerisinde fark ettim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Sipariş hazırlandığı için iptal edemeyiz dediler. Akabinde Cajun Corner siparişi iptal etmediği için müşteri temsilcisi bana kuryeye not olarak istediğiniz adresi belirtin teslimat yapılır dedi. Bende adresi yazdım. Sonrasında bu işlem yeterli mi dedim evet dediler. Siparişin teslim saati geçince iptal işlemi için tekrar başvurdum yine iptal edemeyiz dediler. Sonra dalga geçer gibi olmadığım adrese siparişi götürüp burada olmadığınız için siparişiniz iptal oldu dediler ve para iademi yapmadılar. Daha önce Getir üzerinden sipariş saati geçmiş olmasından sipariş iptali başka markalar tarafından defalarca yapılmıştır. Görsellerde teslimat saatinde benim mesaj yazdığım da görülmektedir. Yaptığınız hizmetin arkasında durmanızı ve başka kullanıcıların mağduriyet yaşamamasını temenni ederim. Bu işlem sonrasında Getir uygulamasını sildiğim gibi Cajun Corner mağazasından da bir daha yemek yemem. Ücret iademi talep ederim. Getir uygulamasındaki müşteri temsilcilerinin de kullanıcıları hatalı yönlendirmesi hiç hoş değil gerekli sorumlulukları almalarını dilerim. Çünkü beni hatalı yönlendiren müşteri temsilcilerini şikayet etmek için Getir müşteri temsilcisini aradım böyle bir işlem olmadığını belirttiler.