Teslim Edildi Görünen Siparişin Gerçekten Gelmemesi Ve Tam İade Talebi

11.08.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden GetirYemek siparişi verdim. Uygulamada ürünüm teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde adresi yanlış girdiğim söylenerek sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı, fakat adresimde herhangi bir yanlışlık bulunmuyor.

Teslimat sürecinde telefonumun kapalı olduğu iddia edildi, ancak bu durumu çağrı merkezine özellikle belirterek üç defa telefon numaramı, hatta iki ayrı numara olacak şekilde ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir dönüş yapılmadı ve siparişim bana ulaşmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda da sorunum çözülmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Bu sipariş için ödediğim 340 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.