to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde saat 14.35 civarında Mersin Yenişehir Çiftlikköy’de bulunan Bowl In’den Getir Yemek üzerinden yaklaşık 315 TL tutarında, kredi kartıyla bir yemek siparişi verdim. Yurtta kaldığım için aşağıya inmem zaten zaman alıyor. Kurye beni aramış; ancak o sırada telefondan kaynaklı bir sıkıntı yaşanmış. Buna rağmen sadece birkaç dakika bekleyip tekrar denemeden ve biraz daha süre tanımadan siparişi iptal edip geri gitmiş. Eğer en az 5 dakika daha bekleseydi, siparişi teslim alacaktım.
Sipariş, sistemde de iptal olmuş göründü ve o gün hem aç karnına işe gitmek zorunda kaldım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Getir Yemek müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin benden kaynaklı göründüğünü ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Bankamla ve ilgili kanallarla da görüştüm; ödememin iadesiyle ilgili bir işlem yapılmadığı bilgisi verildi.
Ben siparişi zamanında teslim almak için elimden geleni yapmama rağmen, yaşanan telefon problemi ve kısa bekleme süresi bahane edilerek “müşteri kaynaklı iptal” gösterilip paramın iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 315 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem restoran hem de Getir Yemek hakkında tüm resmi mercilere şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Mersin 50. Yıl Mahallesi, Yenişehir adresime Öncü Restoran’dan yemek siparişi verdim. Ancak kurye, kapı ziline basmak yerine sadece telefonla ulaşmaya çalıştı. Adresim açık ve net olmasına rağmen, herhangi bir şekilde kapıya ...
26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...
01.12.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden bir restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.10 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi üç kez aramamıza rağmen sistemde sürekli “yolda” olar...
20.12.2025 tarihinde saat 18:43’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Kaseden Bowl restoranından toplam 466,65 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak yemek kartı kullanmak isterken, dalgınlıkla banka kartını seçtiğimi siparişi verdikten yaklaşık birkaç dakika sonra fark ettim. Hemen Getir ...
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 22:46’da Getir Yemek üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime yaklaşık 355 TL’lik sipariş verdim. Restoranla hiçbir problemim yoktu, siparişi “Getir getirsin” seçeneği ile verdiğim için muhatabımın tamamen Getir firması olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak Getir’...
Yorumlar