Soğuk Ve Eksik Sipariş, Uzun Bekleme Süresi

Getir Yemek üzerinden bugün saat 17.40 civarında Cajun Korner isimli restorandan Kaçmaz Fırsat Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 18.45–18.50 gibi elime ulaştı ancak hem ürünler buz gibi geldi hem de siparişim eksik teslim edildi.

Uygulama üzerinden canlı destek kısmına bağlanmayı denedim fakat sistem bir türlü bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmam yaklaşık 35 dakika sürdü, bu süreçte uzun süre beklemek zorunda kaldım ve yetkili birine zamanında ulaşamadım. Daha sonra restoranla iletişime geçtiğimde telafi edeceklerini söylediler ancak yaşadığım mağduriyeti ve boşa giden zamanımı Şikayetvar üzerinden de belirtmek istedim.

Getir Yemek ve ilgili restoranın, eksik ve soğuk gelen sipariş nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde telafi veya ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.