Sipariş İptali Reddi Ve Ücret İadesi Talebim

30.04.2026 tarihinde saat 14:38’de Getir Yemek üzerinden Düzce Kültür Mahallesi adresime Maydonoz Döner’den bir sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez, saniyeler içinde iptal etmek istedim ancak iptal talebim hem uygulama üzerinden hem de canlı destek/telefon kanalıyla iletmeme rağmen reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı.

Bu kadar kısa sürede siparişin hazırlanmasının fiilen mümkün olmamasına rağmen iptal ve iade talebimin reddedilmesini tüketici mağduriyeti olarak görüyorum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptığımı ve süreci yasal olarak sürdüreceğimi belirtmek isterim.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.