to read complaints and reviews, or file yours.Papa John’s Restoranında Yanlış Boyutta Pizza Teslimi Ve Tekrarlayan Sorunlar
Getir Yemek üzerinden 24.01.2026 tarihinde Mecidiye Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Papa John’s’tan büyük boy pizza siparişi verdik; ancak siparişimiz tarafımıza orta boy olarak teslim edildi. Sipariş detayları ve ürün görselleri de elimizde mevcuttur.
Bu durum, ilgili şubeden verdiğimiz siparişlerde ilk kez yaşanmamaktadır. Daha önceki siparişlerimizde de eksik ürün gönderimi, özellikle sarımsak sosunun gelmemesi ve yine yanlış boyutta pizza gönderilmesi gibi tekrarlayan sorunlar yaşadık. Buna rağmen aynı hataların devam etmesi, marka ve şubeye olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşanan son problem sonrası Getir uygulaması üzerinden destek talebi oluşturduk ancak tarafımıza tatmin edici bir çözüm sunulmadı, restoran da kendi hatasını telafi etme yoluna gitmedi. Yaklaşık 600 TL ödediğimiz siparişte hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de defalarca benzer sorun yaşamamız nedeniyle mağduriyet oluştu.
Bu nedenle yanlış gönderilen ürünün bedel iadesinin yapılmasını ve ilgili Papa John’s restoranı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyoruz. Tüketici olarak mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin denetlenerek gereken aksiyonların alınmasını rica ederiz.
