GetirYemek müşteri hizmetleri panel

Getir ile çalıştığım restoran hesabımda son 1 aydır yapılan komisyon kesintilerinde ciddi tutarsızlık olduğunu düşünüyorum. Komisyon oranları hakkında net bilgi almak ve benden hangi oranlarda, hangi başlıklar altında kesinti yapıldığını öğrenmek istedim ancak hiçbir kanaldan açık ve tatmin edici bi...

13.01.2026 tarihinde saat 14.15 civarında Getir Yemek restoran paneli üzerinden aldığımız, yaklaşık 318 TL tutarındaki Y371 numaralı siparişte ciddi bir sorun yaşadık. Restoranımız Diplomalı Gurme Ürün Tavuklu Pilav ve Çorba’dan verilen bu siparişte, kurye siparişi 1 saat 15 dakika boyunca müşteriye...

Getir paneline Yablonya Cafe Restaurant işletmem adına ürünlerimi yaklaşık 1 ay önce yükledim. Üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sayfam aktif edildi. Bu süreçte işletmem resmen beklemede kaldı ve işlerimizin akışı olumsuz etkilendi. Müşteri hizmetlerin...

Rokka Döner Aksaray olarak Getir Yemek üzerinden aldığımız siparişlerin ödemelerini, yılbaşından bu yana defalarca IBAN güncellemesi yapmamıza rağmen hala alamıyoruz. Sorunumuzu çözmek için Getir Yemek müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. IBAN g...

Mizanplus Çeliktepe şubesi olarak Getir Yemek üzerinden aldığım f071 numaralı siparişi, müşterinin talebine uygun şekilde hazırlayıp sistemden 'hazır'a verdim. Ancak kurye gelmedi ve ardından restoranım açık olmasına rağmen 'restoran kapalı' denilerek sipariş iptal ettirildi. Restoranımın kapısı tam...

Ben Ömer Efe Baklavaları işletmesinin sahibi olarak, Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’indeki restoranım için 2025 Haziran ayında Getir Yemek satış paneli başvurusu yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen satış panelim hâlâ açılmadı. Bu süreçte yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, her s...

Bülent Şefin Yeri olarak GetirYemek ile Aralık 2025’te sözleşme yaptık ancak panelim 8 aydır açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle, mail ve diğer iletişim kanallarıyla başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Panelim kullanıma hazır olmasına rağmen genel merkezdeki danışmanlar i...

3 gün önce Getir Yemek Restoran başvurusu yaptım. Restoranımız “Ana Eli Tavuk Pilav” olarak İstanbul’da faaliyet gösteriyoruz. Başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen panelde hâlâ “restoranınız inceleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir onay verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini a...

Getir Restoran internetten satış için başvuru yaptım. Yaklaşık bir aydan uzun bir süre geçti. Yaklaşık 40 gündür, telefondaki müşteri hizmetleri çalışanları tersleyerek konuşuyor. Çözüm odaklı konuşmalarını istiyorum. 'Mail atın' diyorlar, mail atıyorum; bir kişi dönüş yaptı. Panelinizde sözleşme ol...

Merhabalar Murat A***** - Tombik Döner & Kebap Salonu olarak 2**************@gmail.com mail adresiyle GetirYemek Restoran bölümüne iş yerimi kayıt ettirmek için web sitesinden kayıt işlemi gerçekleştirdik. Ancak kayıt yaparken cep numarasını sonunu yanlış girmişiz kayıt işlemimiz yarıda kaldı. Tc....

Getir restoran panelim bir aydan fazla bir süredir açılmıyor. Açılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine her bağlandığımda yoğunluk bahanesiyle karşılaşıyorum. Ne bir bilgilendirme maili ne de bilgi SMS'i gönderiliyor, hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. İptalini istiyorum, ancak bu işlemi de gerçekleşt...

Getir yemek restoran başvurumuzun üzerinden 1 ay geçti. Başvuru yapalı hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini sayısız defa aradık, kaç kere mail attık, hala bir dönüş yapılmadı. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Konu ile alakalı bir şeyler yapılmasını ve panelimizin artık açılmasını talep ediyoruz.

Panelim 1 ay oldu, hâlâ muhatap olacak kimseyi bulamadım. Açmak için kimse yardımcı olmuyor. Nasıl bir platform, nasıl bir işletme anlayışları var? Bir sayfa açılışı 1 ay sürer mi? Yazık yani. Mailler attım, her gün mail atıyorum, arıyorum. Bir tane işini düzgün yapıp yardımcı olacak kimseyi bulamad...

GetirYemek'ten restoran sahibi olarak şikayetçiyim. 2 aydır yeni açtığım restoranım için başvuru yaptığım halde beklediğim yetmedi, müşteri hizmetleri ile sürekli tartışıyorum ama sorun hiçbir şekilde çözümlenmedi. Canımdan bezdirdiler, hep aynı şeyi söylüyorlar.

45 gündür Getir panelim çekilmedi. Defalarca mail attım, cevap vermiyorsunuz. Ne kadar çok yoğunluk var ki müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi ile görüştüm, sonucu yok. Hiç kimse dönüş yapmıyorsunuz. Çok sorumsuz bir firmasınız. Bu kafayla çok müşteri kaybedersiniz.

Getir restoran paneli açılımı ile ilgili başvurumu iki aydan fazla süre önce yaptım. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve yazdığım e-postalara cevap alamadım. Müşteri hizmetleri ile yapılan konuşmalarda da sorunuma çözüm ile ilgili yardım alamadım; sürekli oyalanmak yerine yardım edilseydi, şu an s...

Pastane açılış işlemlerim için aylardır dönüş sağlanmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum aciliyet belirtiyoruz deniyor herhangi bir dönüş yok. Panel açılmıyor şifre gelmiyor müşteri temsilcisi ilgilenmiyor ne yapmam gerek çözemedim bu kadar sorumsuzluk olmaz.