to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mart saat 14.00 civarında Getir üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında yemek siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmedi, sistemde de sipariş teslim edilmemiş görünüyordu.
Durumu canlı destek/müşteri hizmetlerine ilettiğimde, adresimle konumumun uyuşmadığını, bu nedenle siparişi teslim edemediklerini ve buna rağmen ödediğim ücreti de iade etmeyeceklerini söylediler. Aynı adresle hemen ardından başka bir restorandan tekrar sipariş verdiğimde ise sipariş sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Bu da aslında adresimde ve konumumda bir sorun olmadığını açıkça gösteriyor.
Hem siparişi teslim etmeyip hem de ücret iadesi yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödenen tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde, Getir Yemek uygulaması üzerinden 770 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresimi uygulamada çok açık bir şekilde belirtmeme rağmen, takside olduğum için uygulamada görünen konum farklıydı. Kurye, uygulamada yazan açık adrese gitmek yerine, sistemde görünen yanlış konuma giderek...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
28 Aralık saat 14:29’da Getir üzerinden yaklaşık 295 TL tutarında yemek siparişi verdik. Uygulamadaki adresimiz tamamen doğru olmasına rağmen kuryenin adresi bulamadığı söylenerek siparişimiz bizim rızamız dışında iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, siparişin iptal edildiğini ve öd...
9 Nisan günü Getir uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Adres ve konum uyuşmazlığı olduğu gerekçesiyle siparişimin verildiği adrese gelinemediği, farklı bir yerden siparişimi alabileceğim belirtildi. Ancak, sipariş verdiğim restoranın adresime daha yakın olduğunu ve önerilen yere gidemeyeceği...
08.01.2025 Perşembe günü saat 19.40’ta Getir uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi verdikten sonra uzun süre kurye gelmedi, saat 21.00 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Kurye, evi bulamadığını söyledi ve sonrasında sistemde uzun süre aynı...
Yorumlar