Kapıda Ödeme Yanıltıcı Kampanyasıyla Tam Fiyat Alındı

08.09.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden Hero's Pizza’dan “2 al 1 öde (orta boy)” kampanyası ile sipariş verdim. Kampanya kapsamında sepet tutarı 1000 TL’den 500 TL’ye düşmüş olarak görünmesine rağmen, kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiğim için kuryenin POS cihazından benden 1000 TL tahsil edildi. Kampanya görsellerinde ve açıklamalarında kapıda ödemenin kampanya dışı kalacağına dair hiçbir ifade yoktu.

Ödemeyi Edenred kart ile yapmak istedim; ancak gelen görevli kartı ve cihazı kullanmayı bilmiyordu. İşlemi kız kardeşim zorlanarak halletti ve sonuçta benden kampanyalı fiyat yerine tam tutar alındı. Bu durum hem yanıltıcı kampanya nedeniyle mağdur olmama yol açtı, hem de kampanyanın şartlarının şeffaf olmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

GetirYemek’ten, bu sipariş için fazladan tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve kampanya şartlarının özellikle kapıda ödeme konusunda açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.