to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak “restorana ulaşamıyoruz” gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi. Ardından canlı destek üzerinden tekrar iptal talebi ilettiğimde ise bu kez siparişin hazırlandığı ve iptal edilemeyeceği bilgisi verildi.
Siparişi teslim etmek istediklerinde, daha önce iki kez iptal talebinde bulunduğumu açıkça söylememe rağmen bu taleplerim dikkate alınmadığı için teslim almayacağımı belirttim. Buna rağmen siparişin adrese geldiği, teslim almadığım durumda “müşteri kaynaklı sebep” olarak sisteme kayıt yapılacağı ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Süreç boyunca hem iptal talebimin yerine getirilmemesi hem de sözlü beyanlarım dışında işlem yapılması nedeniyle mağdur edildim. Ödenen ücretin iadesini ve bu hatalı süreçle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
8 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Süre bir saati geçtiğinde siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak restoranla görüşme...
23 Aralık günü saat 15.00 civarında Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 180 TL tutarında kahve siparişi verdim. Ancak uygulamada adresim ev adresimde kalmış, ben ise iş yerindeydim. Bunu fark eder etmez, gerçekten 1–2 dakika içinde canlı desteğe bağlanıp siparişimin iptal edilmesini veya ad...
14.01.2026 tarihinde saat 18.10 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 259 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulama, ödemeyi benim istemediğim, yanlış kartımdan çekti. Bunun üzerine siparişi iptal ettirip doğru kartımla yeniden sipariş vermek için canlı desteğe yazdım. Canlı desteğe durumu açıkç...
20.09.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 160 TL olup, kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişimi İstanbul Şişli adresime beklerken, ürün elime hiç ulaşmadı ve kurye tarafından da aranmadım. Hattımda herhangi bir sorun yoktu. Sipar...
14.01.2026 tarihinde saat 11.48’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan 2 adet latte siparişi verdim. Uygulamada siparişimin hazırlanmakta olduğu, hazırlandığı ve yola çıktığı bilgilerini adım adım takip ettim. Saat 12.27’de kurye tarafından aranarak adres bilgilerim teyit edildi ve sipari...
Yorumlar