GetirYemek'te Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

GetirYemek üzerinden yaklaşık 12.25 sularında verdiğim yemek siparişim uzun süre teslim edilmedi. Siparişim gecikince iptal etmek istedim ancak 2 saat boyunca bekletilmeme rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Sipariş ise hiç teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen bu sipariş için kartımdan 370 TL ücret çekimi yapılmış durumda. Hem restoran hem de GetirYemek kaynaklı bu süreçte mağdur edildim, ne siparişimi alabildim ne de destek hattına ulaşabildim.

Teslim edilmeyen siparişimin ücretinin ivedilikle iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.