GetirYemek'te Soğansız Burrito Soğanlı Geldi, İade Reddedildi

GetirYemek üzerinden Cajun Corner restoranından Burrito Dürüm siparişi verdim ve özellikle uygulama üzerinden soğansız seçeneğini işaretledim. Buna rağmen 26.02.2025 tarihinde saat 14.20 civarında siparişim Soğanlı olarak teslim edildi. Dürümden iki ısırık aldıktan sonra Soğanlı olduğunu fark ettim.

Durumu hemen Getir’e ilettiğimde, ürün muhafaza edilmediği için iade yapılamayacağı, kuryenin gelip yanlış ürünü teslim alması gerektiği söylendi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu kadar sık dışarıdan yemek siparişi veren bir kullanıcı olarak bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin telefon numarası 0507********32 üzerinden verildi. Yanlış ve eksik hizmet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu konuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra GetirYemek’i kullanma konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.