to read complaints and reviews, or file yours. 
Artesso coffee olarak yaklaşık iki aydır GetirYemek platformunda restoran olarak yer alıyoruz. Başvuru sürecinde restoranımızın açılışı için iki hafta denmişti, ancak bir aydan uzun sürdü; buna rağmen anlayış gösterdik. Fakat asıl sorun, teslimat bölgesiyle ilgili yaşadıklarımız oldu. İşletmemizin hemen yanında bulunan diğer restoranlar 4 km çapında görünürken, bizim işletmemiz yalnızca 1 km çapında siparişe açık görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için defalarca e-posta gönderdik, destek talebi oluşturduk (gy-46ba5e, gy-3b3AB2, gy-7e65ea numaralı başvurularımız mevcut), ancak hiçbirine dönüş alamadık. Telefonla aradığımızda ise sürekli meşgule atılıyoruz veya “geliştirme ekibiyle görüştük, haklısınız ama yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt alıyoruz. Taleplerimiz sistemde “tamamlandı” olarak görünüyor, fakat gerçekte sadece “talebinizi aldık” mesajı geliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca süreç boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İşletmemiz Nişantaşı Üniversitesi giriş yanı, Maslak Mah. Taşyoncası sokak, Maslak, 1453 sitesi, 34485 Sarıyer/İstanbul adresinde yer alıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor. Görünürlük mesafemizin 1 km ile sınırlı olması, çevremizdeki askeri alanlar nedeniyle zaten müşteri potansiyelimizi düşürüyor; 4 km çapında birçok holding ve ofis olmasına rağmen bu müşterilere ulaşamıyoruz. Sonuç olarak maddi kaybımız büyük ve getir yemek’ten bu sorunun çözülmesini bekliyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesi ve görünürlük mesafemizin diğer işletmelerle eşit şekilde artırılması için acil çözüm talep ediyoruz.
Uzun zamandır GetirYemek uygulamasını aktif bir şekilde kullanıyorum. İş yerim Camii Sk. No:6 Muratpaşa / Antalya’da bulunuyor ve yaklaşık 5 aydır buraya servis sağlayamıyorsunuz. Bu durumdan haberiniz var mı? 5 aydır verdiğim her siparişi ya otomatik olarak iptal ediyorsunuz ya da “gel al” seçene...
GetirYemek üzerinden kahve sipariş verdim. Bir arkadaşımla birlikte sipariş verdik. Hatta ben ondan biraz önce sipariş verdim. Onun siparişi geldi. Çok uzun süre bekledim benimki teslim edilmedi. Getire canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım. Kısa süre içinde teslim edileceğini söylediler ama hala...
Restoran sahibiyim, GetirYemek ile satış yapabilmek için 2 defa farklı mail ve numara ile başvurdum. Devamında ise 'başvurunuz alınmıştır' yazan maili aldım. Fakat bu aşamadan sonra süreç kesinlikle ilerlemiyor. Diğer X şirketler 2 gün içinde menü dahil tüm hazırlığı yaparken, içlerinde en güçlü ol...
Yaklaşık iki haftadır Bursa Nilüfer’de Getir Yemek uygulamasından Starbucks siparişi vermeye çalışıyorum. Her sabah saat 9’dan itibaren defalarca denememe rağmen “Yakınınızda bölgede kurye yok, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve siparişimi oluşturamıyorum. Bu durum neredeyse her gün tekra...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 09.03’te GetirYemek üzerinden Tost+ adlı restorandan sipariş verdim. Ancak uygulamada sabah erken saatlerde bulunduğum adres (Bozkurt Mahallesi) kayıtlı kaldığı için yanlışlıkla siparişi oraya istedim. Hemen müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlattım ve siparişi iptal e...
Yorumlar