GetirYemek McDonalds Siparişim Eksik Soğuk Ve Geç Geldi Tam İade Talep Ediyorum

5 Aralık saat 20:21’de Ankara Çankaya’dan GetirYemek üzerinden McDonald's’s “Friends Big Mac Menü” siparişi verdim. Sipariş hem geç teslim edildi, hem de eksik ve soğuk olarak ulaştı. Menünün fiyatını artıran figürler hiç gönderilmedi, buna rağmen sipariş tam teslim edilmiş gibi işlem yapıldı.

Sorun üzerine defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eksik ürün gönderimi yapmayacaklarını, sadece kısmi bir iade yapabileceklerini söylediler ve yalnızca 100 TL iade ettiler. Görüşmeler sırasında herhangi bir çözüm sunulmadı, destek sağlamadılar ve hatta bir görüşmede yüzüme kapattılar.

Menü içeriklerinin eksik olması ve ürünün yanlış/eksik teslim edilmesi nedeniyle ödediğim 1.206 TL’nin tamamının iadesinin yasal hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Eksik teslim edilen bu siparişle ilgili olarak hem GetirYemek’in hem de McDonald's’s şubesinin sorumluluk almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.