to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Alerjili Müşterinin İsteği Göz Ardı Edildi, Servis Olmadan Döner Gönderildi
05.09.2026 tarihinde saat 19.59’da Getir Yemek üzerinden By Doy Doy isimli restorandan 11573041761 numaralı siparişle döner dürüm söyledim. Siparişi oluştururken açıklama kısmına özellikle mayonez ve turşu istemediğimi yazdım, ayrıca servis istiyorum seçeneğini işaretledim.
Ancak gelen dönerin içinde hem mayonez hem de turşu vardı. Benim mayoneze alerjim olduğu için ısırdığım anda mayonezi fark edip hemen bırakmak zorunda kaldım ve alerji riskinden dolayı ürünü çöpe attım. Turşu da mide rahatsızlığımı tetiklediği için özellikle istemediğim bir malzemeydi. Ayrıca pakette ne ıslak mendil, peçete, çatal-bıçak gibi hiçbir servis yoktu, sadece kuru dürüm gönderilmişti ve fiş de paketin içinde yer almıyordu. Bu nedenle hatta bana yanlış, başkasının ürünü gönderilmiş olma ihtimalini de düşündüm.
Hem sağlık açısından risk oluşturan bu dikkatsizlik hem de sipariş notlarımın tamamen göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve yemeği tüketemedim. Ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
