Getir'de Ulaşılmadığı Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve 569 TL İade Reddi

Getir uygulaması üzerinden 17.04.2026 tarihinde saat 15.14 civarında yemek siparişi verdim ve 569 TL tutarındaki ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında hesabımda ikinci telefon numaram da kayıtlı olmasına rağmen yalnızca eski telefon numaram aranmış, ikinci numaram aranmadığı halde bana ulaşılamadığı gerekçesiyle sipariş firma tarafından iptal edilmiştir.

Sipariş bana hiç teslim edilmedi ve siparişi ben iptal etmedim. Buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi ve hizmeti almamış olmama rağmen ücretin tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa sistemde ikinci telefon numaram da bulunmasına rağmen bu numaradan hiç aranmadım.

Siparişin hiçbir şekilde bana teslim edilmemesi nedeniyle, 569 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.