to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte İletişim Ve İade Sorunu
GetirYemek üzerinden 17:13’te Hisar Pastanesi’nden pasta siparişi verdim. Bir süre sonra siparişimin “bana ulaşılamadığı” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi geldi, ancak tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmedi, gün boyu telefonum açıktı. Buna rağmen hem pasta elime ulaşmadı hem de ücret iadesi yapılmadı.
Restoranı aradığımda pastanın kendilerine iade edilmediğini, yani ürünün ortada olmadığını öğrendim. Getir tarafına uygulama üzerinden durumu sorduğumda ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Banka hareketlerimde de 540 TL tutarında Getir Perakende Lojistik İstanbul TR adına hâlâ bekleyen provizyon görünüyor.
Siparişim iptal edildiği halde hem ürün ortada yok hem de para iadem yapılmadığı için mağdur edildim ve kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum. İlgili siparişimle bağlantılı 5321****04 numaralı kaydım üzerinden ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
