Getir Yemek’ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kartımdan Çekilen 430 TL Ücretin İadesi Talebi

Bugün saat 18.32’de Getir Yemek üzerinden Burger King’ten maç menüsü siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir ürün teslim edildi ne de kapıma gelen oldu. Buna rağmen kayıtlı kartımdan yaklaşık 430 TL ödeme çekilmiş ve sepetim de dolu şekilde kalmış durumda.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama içindeki canlı destek bölümünden, sunulan seçenekler arasından durumuma en yakın olanı seçerek destek talebi oluşturdum. “Çözeceğiz” denilerek beklemem söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Hem teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan para çekilmesi hem de bu kadar uzun süre çözülmemesi nedeniyle mağdur oldum. 0 54*********80 numaralı hesabıma ait bu işlemde çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.