Getir Yemek'ten Siparişim Teslim Edilmedi, 539,99 TL İadesi Reddi

17 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında Getir Yemek üzerinden Kayseri Alpaslan Mahallesi’ndeki McDonald's şubesinden 539,99 TL tutarında sipariş verdim. Adresimi uygulama üzerinden doğru şekilde işaretleyerek siparişi oluşturmama rağmen, kurye navigasyonda farklı bir yer göründüğünü söyleyerek siparişi teslim etmedi ve siparişim elime hiç ulaşmadı.

Daha sonra Getir ile görüştüğümde, girdiğim adres ile navigasyonun farklı gösterdiği, bu nedenle teslimat yapılamadığı belirtildi. Ayrıca siparişin “kişiye özel” olduğu gerekçesiyle ödediğim ücretin iadesinin de yapılamayacağı söylendi. Ne siparişim geldi ne de para iadesi yapılacağı belirtildi.

Bu kadar büyük bir firmanın, açıkça sistem kaynaklı görünen bir sorun için hiçbir şekilde yardımcı olmaması ve mağduriyetimi tamamen bana yüklemesi kabul edilemez bir durumdur. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 539,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.