Getir Yemek'te Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Reddi

2 Eylül tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Kebabi Restorant’tan yaklaşık 120 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi, uygulamada herhangi bir ilerleme olmadı ve sipariş bana ulaşmadı.

Restoranı telefonla aradığımda siparişin geleceği söylendi ancak buna rağmen ürünler yine teslim edilmedi. Getir Yemek canlı destek ile görüştüğümde ise restoranla iletişime geçilemediği ve bu nedenle iptal işleminin yapılamadığı, ücret iadesi de yapılmayacağı şeklinde bir geri dönüş aldım. Ne siparişim geldi ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi.

Ortada teslim edilmemiş bir sipariş varken ücret iadesi yapılmamasını kabul edemiyorum. Getir Yemek’in bu siparişi sistemde iptal ederek ödediğim yaklaşık 120 TL’nin tamamını kartıma iade etmesini talep ediyorum.