Getir Yemek'te Siparişimin Hemen İptali Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilsin

12.08.2026 tarihinde saat 19:10 civarında İstanbul Yenişehir bölgesine Getir Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan yaklaşık 885 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi yanlışlıkla onayladığımı fark eder etmez, aynı dakika içinde canlı desteğe bağlanarak iptal talebinde bulundum ve tekrar sipariş oluşturacağımı özellikle belirttim.

Canlı desteğe durumu anlattığımda, siparişin hazırlanmaya başlandığı söylenerek iptal talebim reddedildi. Onayı yanlışlıkla verdiğimi aynı dakika içinde iletmeme rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması ve iptale izin verilmemesi bana göre müşteriyi mağdur eden ve dolaylı yoldan haksız kazanca sebep olan bir uygulamadır.

Ben, Terra Pizza’yı sık sık tercih eden bir müşteriyim ve böyle bir durumda en azından aynı dakika içinde yapılan iptal talebine anlayış gösterilmesini, siparişimin iptal edilerek tutarın kartıma iade edilmesini bekliyorum.