to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek üzerinden yaklaşık 2 saat önce Antalya Kemer’de bir restoran üzerinden sipariş verdim. Telefonumda spam numaralar engelli olduğu için kurye beni aradığında hiçbir şekilde arama bildirimi almadım. Buna rağmen siparişim “müşteri kaynaklı” gerekçesiyle iptal edildi.
Siparişimin tekrarlanmasını ya da en azından restorana gidip kendi imkanımla teslim almayı talep ettim. Buna rağmen ne yemeğim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı, ayrıca kullandığım kupon da boşa gitmiş oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın tamamen benden kaynaklandığını söyleyip para iadesi yapılmayacağını belirttiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Hem yemeğimden oldum hem de ödediğim ücretten ve kupon hakkımdan mahrum bırakıldım. Siparişimin ücretinin ve kupon hakkımın iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Defalarca yaşadığım sorunu tekrar yaşadım. Zaten bir daha asla Getir'den yemek istemeyi düşünmüyorum. Alışverişte sıkıntılı, yemekte sıkıntılı. Restorandan 1 saat önce sipariş oluşturdum, kupon kullandım. 1 saat sonra 'kurye dağıtıma geçmiştir' diye mesaj geldi. Hemen arkasından 'siparişinizi iptal ...
Getir yemek üzerinden verdiğim siparişim yanlış adrese gitti. Harita üzerinden işaretlemiş olduğum adres sürekli sipariş verdiğim adresle değişmiş durumdaydı. Tüm yanlış anlaşılmaları engellemek adına ek olarak not kısmına yemeğin geleceği konumun açık adresini ekledim fakat yemek yanlış yere gitti....
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
Getir yemekten vermiş olduğum siparişe kupon kullandığım halde kuponsuz fiyattan ödeme yaptım. Onay vermeden çekim yaptı uygulama, Saniyesinde müşteri temsilcisine yazdım. Hazırlık aşamasındayken iptal etmek istediğimi söyledim ve müşteri temsilcisi restorana hemen ulaşamadığı için iptalini sağlayam...
Getir Yemek'ten sipariş verdim. Siparişim istediğim konuma gelmedi ve bu konuda beni arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin şu anda müşteri hizmetlerini açmadığını ve biraz beklemem gerektiğini söylediler. Biraz bekledikten sonra tekrar arandım ve yemek siparişimin iptal edildiği s...
Yorumlar