Getir Yemek'te Sipariş Gelmedi, 340 TL Ücreti İade Edilmedi

Getir Yemek üzerinden Burger King’den yaklaşık 2 hafta önce verdiğim siparişin ücreti banka kartımdan 340 TL olarak çekilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Üstelik şu an uygulamada bu siparişe ait herhangi bir kayıt da görünmüyor.

Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla da ayrıca görüştüm ve böyle bir iade talebinin görünmediği bilgisi verildi.

Hem siparişin gelmemesi hem de çekilen ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 340 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.