to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta saat 17.00 civarında Getir Yemek üzerinden Sakarya Serdivan’daki Ala Döner’den 210 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 17.45’te kurye beni arayarak adres tarifi istedi, ayrıntılı şekilde adresi tarif ettim ve evde siparişi beklemeye devam ettim.
Tüm bu bekleyişin ardından saat 18.00 civarında Getir üzerinden siparişimin “bana ulaşılamadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Oysa ben o sırada evdeydim, telefonu açtım, kurye ile bizzat görüştüm ve adres tarifini de yaptım. Restoran ile görüştüğümde ise iptali kendilerinin yaptığını söylediler; ancak adreste olmadığım gerekçesiyle iptal göründüğü için ücret iadesi yapılmadığını öğrendim.
Ne Getir ne de Ala Döner, yerine ulaşmayan bir sipariş için benden alınan 210 TL’nin iadesini yapmıyor. Ben hem evde siparişi bekleyip hem de kurye ile görüşmüşken, teslim edilmeyen bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Getir hesabımda Yeter Köksaldı adına kayıtlı bu siparişimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalı iptal gerekçeleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
4 Ekim saat 14:00 civarında, Getir uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesindeki Tatbak Dürüm’den 420 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla, son dört hanesi 4849 olan kartımla yaptım. Siparişi teslim alacağım adreste herhangi bir sorun yoktu ve adresim doğruydu. Kurye geldi...
4 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:05’te Getir Yemek üzerinden Polat Restaurant’tan daha önce defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese sipariş tekrarı oluşturdum. Buna rağmen siparişim, sistemde “adrese gelindi ancak konum yanlış, müşteriye ulaşılamadı” şeklinde gösterilerek tesl...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Getir Yemek üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:25’te, yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese bir yemek siparişi verdim. Sipariş sistem tarafından sorunsuzca kabul edildi, ödemem alındı ve 465 TL’lik siparişimde 100 TL indirim ve 50,99 TL getirme...
26 Kasım günü saat 15.22 civarında Getir uygulaması üzerinden “Balata Steak House” isimli restorandan, yaklaşık 1,5 km mesafede görünen bir yerden 370 TL’lik sipariş verdim. Sipariş, yemek hazırlandıktan sonra denilerek 10 dakika içinde, henüz kurye yola çıkmadan iptal edildi. Uygulamada beni aradı...
Yorumlar