to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin'de yaklaşık 2 ay önce aktif hizmet veren bir restoran olarak, yemek kartları ile müşterilerimize satış yapmak istiyoruz. Diğer platformlarda anında aktif bir şekilde kullanmaya başlamışken, Getir Yemek firması, ısrarla ve defaatle belirtmemize rağmen yemek kartları ile online ödemelere sistemlerinde izin vermiyor. Gerekçeleri daha içler acısı; yemek kartları hizmeti veren firmalardan komisyon alamadıkları için, sistemlerinden onay vermiyorlar. Zaten ekonomik olarak zor bir dönemde zor koşullarda bu hizmeti vermeye çalışıp üstelik bizden % 37-38 komisyon alıp bu basit hizmeti sağlamamaları maalesef kabul edilebilir değil. Kesinlikle memnun değiliz, İlk fırsatta kendileri ile anlaşmamızı sonlandıracağımızı kendilerine ilettik. Zaten bizden sorumlu olan Satış Yöneticisi ve Operasyon Yöneticisi bu durumu tersine çevirmek adına hiçbir aksiyon alma niyetinde de değil, gayet rahatlar. Tok satıcı rolündeler. En azından çalışmak isteyenler bunu göz önünde bulundurarak aksiyon almalı.
Önemli not : Çalıştığım firmada, yemek kartı kullanıyoruz. Ben yalnızca Getir Yemek uygulaması kullanan biri olarak, bir çok restorandan online ya da mobil kod ile ödeme yapabiliyorum. Yani böyle bir hizmetiniz aslında var, ancak bize yok! Çifte standart hizmet anlayışı sağlayan kurum.
Merhaba, Getir Yemek'ten yemek siparişi verdim. Siparişim evime gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Buna istinaden müşteri temsilcisiyle görüştüm. B**** E* isimli temsilci, sistem hatası nedeniyle siparişin onaylandığını söyledi. Şikayetimi iletmek istediğimde ise yazışmadan 3 s...
Getir yemek bize sormadan restoranımıza indirim tanımlamış. Hem 10% komisyon verip hem de üstüne indirimlerini üstlenmek zorunda bırakıldık. İlk başta getirin indirimi kendilerinin karşıladığını düşündük. Çünkü sipariş online'dı. Fakat sonrasında nakit siparişte de indirimli geldiğini görünce, bize ...
Restoran olarak Getir Yemek platformuna 14 Şubat tarihinde başvuruda bulundum. Aradan aylar geçmesine ve defalarca e-posta, telefon gibi iletişim kanalları üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir yetkili tarafından otomatik hazır e-postalar dışında bir geri dönüş almadım. Başvuru tarihinden bu y...
Getir üzerinden gün içerisinde sipariş oluşturdum. 1 dakika içinde adresi yanlış seçtiğimi fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Bu sırada sipariş onayı aşamasındaydı, yani yasal olarak yapılması gerekiyordu. 'Sipariş hazırlanıyor' aşamasına kadar müşteri temsilcisi yazış...
Getir Yemek'ten 8 Mart Cumartesi günü bir anlık dalgınlıkla yanlış ödeme yöntemiyle (kredi kartı online ödeme) yemek siparişi verdim. Anında fark edip canlı destekle iletişime geçtim. Bana siparişin hazırlanmaya başladığını ve restoranı arayıp iptal edebileceğimi söylediler. Restoranı mağdur etmemek...
Yorumlar